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抗擊新型肺炎疫情 承擔企業責任

2020/3/20 19:27:21 人評論

面對突如其來的新型冠狀病毒疫情,黨中央號召全社會動員起來,共同抗擊疫情。各企業迅速響應,充分發揮自身優勢,不遺余力調動互聯網科技企業資源,從加強有關藥品和物資保障、加強聯防聯控、加強輿論引導、加強社會力量組織動員等方面,積極承擔社會責任,為支援抗擊疫情…

面對突如其來的新型冠狀病毒疫情,黨中央號召全社會動員起來,共同抗擊疫情。各企業迅速響應,充分發揮自身優勢,不遺余力調動互聯網科技企業資源,從加強有關藥品和物資保障、加強聯防聯控、加強輿論引導、加強社會力量組織動員等方面,積極承擔社會責任,為支援抗擊疫情工作貢獻自身力量。



一、設立專項基金,為抗“疫”前線火速提供緊缺醫療物資


騰訊設立15億元戰疫基金,用于多地疫區急需醫用物資的采購、“戰疫”一線做出特殊貢獻人士的獎勵和慰問、支持開發政府部門和醫療機構所需的各種疫情服務小程序。騰訊公益平臺為馳援疫情籌集善款超過4.7億元。

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新浪設立1億元抗擊肺炎專項基金,并發起“醫護后盾”公益計劃,為抗擊新型肺炎的工作人員提供更細致的后續保障。微博旗下微公益開放捐贈通道,截至2月5日,超過109萬人通過@微公益 平臺捐款3418萬元。此外微公益開通配捐通道,呼吁更多社會力量加入進來。企業、明星、名人可以針對指定公益項目,按照1:1至1:100的比例范圍進行現金配捐。
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愛奇藝通過湖北省慈善總會向武漢市等疫情嚴重地區捐款1000萬元,按照湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部統一調配用于疫情防控。


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百度設立3億元專項基金,支持針對新型冠狀病毒的藥物篩選和研發,并開放先進的人工智能算法和云計算資源,助力疾控機構、科研院所等研究單位研發治療藥品,為科研攻關提速。


美團采購90萬元物資捐贈交付武漢市公安機關并與湖北省公安廳簽署公益捐贈協議,為受疫情感染民警輔警每人捐贈 1 萬元、為抗擊疫情犧牲民警輔警每人捐贈 10 萬元。美團單車、摩拜單車也向相關醫護人員和警務人員捐贈了免費騎行月卡,緩解一線人員出行難題。


大智慧向上海紅十字會捐贈100萬元,定向用于上海援鄂醫療隊的防疫物資采購,為戰斗在一線的最美“逆行者”提供堅實有力的后盾。


荔支網絡聯合主播、用戶向前線醫護人員和有關方面捐贈了200萬元的款項及物資,以實際行動支持抗疫。


恒安嘉新全員為【抗擊疫情,眾志成城——百萬試劑,馳援武漢】專項慈善捐助項目累計捐助金額232332.73元,該款項將以定向捐助形式為武漢火神山醫院采購核酸檢測試劑盒等醫療物資。


滴滴組建“醫療保障車隊”, 1月25日凌晨開始為武漢各醫院醫務工作者提供免費出行服務,春節無休隨時待命,所有費用由滴滴承擔。

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杭州安恒信息公司及員工共募捐100萬元捐贈給湖北省紅十字會,為湖北、武漢提供必要的醫療物資以及救治。后續捐款將用于購買相關醫療物資,捐贈給其他疫情嚴重的地區/醫院。


貝殼找房向中國紅十字基金會捐款 1000 萬元人民幣馳援湖北,用于采購急需醫療物資。同時購置3 萬只口罩捐贈給湖北省孝感市孝昌縣,全力支持疫情防控工作。

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二、及時推送權威消息,打擊謠言,樹立戰勝疫情的信心


1、動態資訊實時更新,上線疫情重點專題


騰訊建立報道專題,聯合各地頭部機構媒體每天推出核心報道。微信多個入口開通了新型肺炎疫情內容,在微信“搜一搜”頁面搜索“肺炎動態”,即可查看最新全國各個地區的新型肺炎疫情實時動態,微信“看一看” “肺炎疫情實時動態專題”,為用戶提供最新的疫情防控資訊。

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微博在首頁開通“抗擊肺炎”專區,為網友獲取疫情最新信息提供渠道。中央部委持續通過官方微博及時發布信息,自1月20日以來,上百個部委官微和2.6萬多個各級政府官微已發布超過55萬條疫情相關微博,閱讀量超過115億。

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愛奇藝搭建“戰疫情”專區,集納相關新聞報道、專題節目、公益廣告等,廣泛宣傳防護知識,報道各地防控進展、防控舉措,回應人民群眾關切,扎實有效做好輿論引導,鼓舞人民群眾堅定信心、同舟共濟、共克時艱。

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百度App首頁上線“抗擊肺炎”頻道,同時在搜索端上線肺炎專題聚合頁,為網民提供疫情相關的最新進展、實時熱搜、辟謠信息等內容。


荔枝首頁上線“抗擊疫情,我們在一起”專題。在專題中,荔枝App與羊城晚報、南方+、南都傳媒等權威新聞媒體開展內容合作,為用戶帶來最真實生動的抗疫前線聲音、暖心的醫護事跡。

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2、多平臺實時辟謠 ,開展疫情謠言治理


騰訊新聞 “較真”平臺上線了“新型冠狀病毒肺炎實時辟謠”專題,截止2月7日,累計發布辟謠文章217篇,為用戶提供辟謠服務超過3.5億次。

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微博加強特殊時期的社區管理,及時處理3000多條不實信息,匯總典型謠言進行公示。推動政府機構發布超過2.5萬條疫情辟謠相關微博,以加強“心理防疫”。有效減緩了網友的恐慌情緒。

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百度與湖北省、湖南省網信辦先后合作上線了當地舉報、辟謠平臺尋址卡,網民只需搜索“湖北省辟謠”、“湖南辟謠”等關鍵詞,就能收到抗擊疫情一線的辟謠內容。

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三、快速聯動,打造抗擊疫情產品服務矩陣


1、助力疫情認知:實時查詢疫情,科普肺炎知識


疫情出現后,騰訊新聞知識官24小時緊急開發上線了“挑戰知識官”健康答題H5頁面,傳播防疫知識。騰訊醫典上線 “新型肺炎”詞條內容,涵蓋癥狀、病因、就醫、預防等結構化知識,幫助解決線下醫療資源,提高醫療資源的分配和使用效率。

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在醫療科普方面,微博為相關醫療人員、病患及其家屬提供快速認證的服務,從而傳遞真實疫情。同時積極溝通醫療、科普等多領域專業博主,圍繞口罩佩戴、隔離注意事項等多個角度發布31萬條分析解讀。


愛奇藝開設“科學抗疫|最全防護指南”專區,每天動態更新科學防護知識短片,傳播“外出回家后衣服如何消毒”等防疫知識。上線26支新型冠狀病毒肺炎疫情主題公益短片,以動畫、真人示范等形式倡導大家勤洗手、不聚集、戴口罩,生動活潑,寓教于樂,有效引導全社會依法防控,提高人民群眾自我防護能力。

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百度聯合國家感染性疾病臨床醫學研究中心、傳染病診治國家重點實驗室,推出《新型肺炎防護自查手冊》,提供一站式的權威疫情防護知識。


荔枝網絡邀請心理學家和科學家舉辦防疫科普直播課,“荔枝廣州”開設《年青人該懂的防騙術》、《防疫1分鐘》兩個特色短音頻欄目,每天及時把官方辟謠和防疫科學資訊錄制為短音頻節目,向全平臺用戶推送。

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2、助力疫情防控:查詢發熱門診,多方聯動在線問診


微信搜一搜、騰訊地圖、騰訊QQ·看點、看點快報、QQ瀏覽器、騰訊醫典小程序都設立了專門的入口,搜索“發熱門診”或定點醫院,可一鍵找到最近的門診醫院。城市服務頁面開辟了“在線問診”專區,騰訊醫典、騰訊健康小程序,微信支付“醫療健康”的“全國新型肺炎疫情實時查”板塊,可直達免費義診專區,提供居家防護、導診建議、心理咨詢等在線醫生問詢服務。

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微博聯動@微醫,上線在線問診模塊,患者可在線免費問診,緩解醫院壓力與網友恐慌。

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北京醫學會聯合百度等企業共同開發了“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生咨詢平臺”。讓市民足不出戶獲取疫情防治知識和醫生在預防、就醫等方面的專業指導。百度地圖與國家衛生健康委員會政務新媒體平臺健康中國合作上線“發熱門診地圖”,公眾可通過健康中國客戶端和百度地圖,快速查看全國發熱門診及醫療救治定點醫院。百度“在線問醫生”開通免費服務通道,讓10萬醫師為網民在線答疑,幫助降低實體醫院運轉負荷。


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3、助力疫情督查:征集防控線索,加強改進防控工作


針對此次疫情,國務院專門在微信平臺開通 “疫情督查”舉報入口,在微信“城市服務”點擊“疫情督查”可進入,一旦發現涉及緩報、瞞報、漏報疫情、落實防控措施不力等重要線索可直接舉報。

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百度App上線“新型肺炎患者同行者查詢服務”,用戶只需輸入出行日期以及乘坐過的飛機航班號、火車車次、公交車路線等,就可以看到是否曾與確診病例同行;百度地圖則基于衛健委官方數據,上線“新冠病例曾活動場所”功能,幫助用戶遠離病毒傳播區域。百度的智能外呼平臺,以批量一對一電話呼叫的領先能力,支持流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知三大場景的外呼服務。

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美團推出防疫實名登記小程序,支持多種場景部署,可滿足社區、警務場所、 醫院、商場、超市、學校等多種場景防疫需求,可建立人-碼-車 (場地、站點)的數據關系,發現疫情,可以快速定位出密切接觸者,實現市民出行情況的追溯查找。美團安全事務部積極配合開展新冠肺炎防控追蹤工作,設計開發數據模型,協助網安總隊開展疫情人員流向、接觸等數據分析,并通過接口方式每日報送相關結果。截至 2 月 17 日,共協助全國各地公安機關排查梳理重點疫區外流人員約 12 萬人次。


為保障各醫療機構工作開展的穩定性,綠盟科技免費為疫區所有醫院提供技術支持。疫情期間,綠盟科技主動聯系各地醫療衛生機構,對設備進行巡檢和升級,排除安全隱患。免費為所有醫院提供7*24小時的應急響應服務。對與疫情相關的安全事件進行拉網式情報跟蹤和威脅溯源,確保疫情期間網絡空間的安全可信。


4、助力恢復生產:推廣在線辦公及文教娛樂


騰訊依托微信、企業微信、騰訊文檔等平臺,面向社會開放線上協作功能,騰訊會議向所有用戶免費開放300人不限時的會議功能,騰訊樂享、TAPD騰訊敏捷協作平臺、騰訊云CODING、騰訊工蜂(Git服務)、騰訊微云、騰訊企點、騰訊文檔、騰訊問卷等多款在線辦公產品在疫情期間為用戶提供(限時)免費服務。

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奇安信開發的藍信攜免費遠程辦公+遠程簽約助力中小企業疫后重建,2月10日對所有中小企業免費開放移動辦公平臺,向百萬中小企業贈送價值1000萬的遠程簽約服務,直到此次疫情結束。

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微步在線免費提供安全DNS產品OneDNS,直至疫情結束。該產品具備多點聯防、集中管控能力,通過云端平臺實時查看員工和各分支機構的安全態勢,自定義上網行為管理策略,實現全面管控。OneDNS能夠有效防護勒索軟件、釣魚、木馬、病毒、蠕蟲和APT攻擊等多種網絡威脅,保證客戶可穩定聯網的同時保障遠程辦公中員工個人設備和企業數據的安全。

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騰訊教育聯合多家在線教育平臺企業推出“騰訊教育【不停學】聯盟”。騰訊企鵝輔導、騰訊英語君、騰訊ABCmouse 、騰訊課堂在疫情期間為湖北師生免費提供線上教學課程及教輔服務;微信讀書上線免費科學防疫書單,騰訊視頻免費向公眾開放60部優質影視內容。


愛奇藝知識聯合近百家頭部教育機構發起“停課不停學”計劃,提供超2000場免費直播課,及近萬門免費精品錄播課。閱讀App上線免費閱讀專區,將部分優質付費內容轉免一個月,陪伴讀者開啟幸福閱讀時光。

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百度攜手北京四中網校,組建“K12空中課堂”,免費為全國各地K12公立學校提供在線智慧直播教學平臺服務和教學資源,提供“平臺+資源+教學模式+培訓”一體化解決方案,滿足各地學生的學習需求,實現“停課不停學”。


恒安嘉新旗下“陽光守護”產品同步上線多項針對性服務, “教師版”面向教師群體提供服務,幫助教師抗擊疫情特殊時期,實現“停課不停學”,高效完成工作。在老師的監管下,讓學生 “專心上課學習,學業不耽誤,成績不下滑”。


5、助力公安行動:打擊詐騙及非法交易


騰訊安全團隊成立專項小組予以重點打擊不法分子利用疫情實施電信網絡詐騙、傳謠/造謠、違法販賣/宰殺野生動物等行為,截至2月5日24時,騰訊守護者計劃安全團隊移交用戶舉報線索并協助警偵破涉疫情詐騙案件602起,抓獲涉案嫌疑人235名;騰訊110及騰訊舉報中心共計處理涉疫情相關違規賬號超過1.9萬個。對共計350個確認存在違規售賣瀕危野生動物制品行為的帳號進行階梯式處罰。

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美團安全事務部全力保障公安機關快速調證和協查工作。截至2月17日,配合支持公安機關偵辦與疫情相關的違法犯罪行為共 52起,破獲29起, 抓獲嫌疑人 56 名。同時配合網安部門開展平臺內野味餐食交易信息排查工作,對涉及相關野生動物關鍵詞的商家進行下線,控制重大公共衛生風險,配合全力打好疫情防控阻擊戰。


沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會到來。疫情爆發以來,各企業在自身崗位上努力奮戰,為防控疫情工作提供多方面支援,有力的彰顯了廣大互聯網企業的擔當和社會責任感,為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅實可靠的支持力量。



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